Tiešsaistes kļūme HDFC bankā sāk darboties trešo dienu

Nezināms skaits no Mumbajā esošā aizdevēja 49 miljoniem klientu pēdējo trīs dienu laikā ir izslēgts no tās tiešsaistes banku platformas, un tas lika desmitiem izteikt savas dusmas sociālajos medijos.

hdfc banka, darbavietas, hdfc vakances, banku darbi, banku darbi, atsvaidzinātāju darbi, hdfc īre, hdfc karjera, Manipal Global Academy, banku sektora darbs, indian expressŠī nav pirmā reize, kad privātā sektora banka saskaras ar šādu problēmu. (HDFC Bank logotips)

Ilgstoša kļūme HDFC bankā var mazināt uzticību un kaitēt biznesam, jo ​​klienti cīnās par pamata darījumu veikšanu.



Nezināms skaits no Mumbajā esošā aizdevēja 49 miljoniem klientu pēdējo trīs dienu laikā ir izslēgts no tās tiešsaistes banku platformas, un tas lika desmitiem izteikt savas dusmas sociālajos medijos.

Kļūda ir liegusi dažiem kontu īpašniekiem veikt aizdevuma un algas maksājumus, liecina sūdzības par bankas Twitter rokturi. Gandrīz 90% no aizdevēja darījumiem ir digitāli.



HDFC bankas vadībai šie trūkumi būtu jānovērš minūtēs, nevis stundās, jo banku darbība tagad ir atkarīga no tehnoloģijām un tiek ietekmēta milzīga klientu bāze, sacīja Wealthmills Securities analītiķis Kranthi Bathini.



HDFC Bank, kurai Asiamoney 2019. gadā piešķīra labāko Indijas digitālo banku, savā jaunākajā gada pārskatā norāda, ka digitālo iespēju veidošana ir aizdevēja prioritāte, kas ir viens no lielākajiem bezskaidras naudas norēķinu veicinātājiem valstī.

Šī nav pirmā reize, kad privātā sektora banka saskaras ar šādu problēmu. Kad pirms gada tā uzsāka atjauninātu savas mobilās bankas lietojumprogrammas versiju, klienti centās pieteikties, ziņo BloombergQuint. Tas piespieda banku atsaukt jauno lietotni un atjaunot veco versiju.