9 no 10 cilvēkiem krāpj? | Kam var uzticēties? | 3 lietas, kas padara tevi lētticīgu Uzticamība lēmumos par līderību un risku pārvaldībā

90-of-People-apkrāptu garšVai es tev varu uzticēties?



Tas ir jautājums, kas mums uzreiz ienāk prātā.

Pētījumi rāda 90% cilvēku rīkojas negodīgi, ja uzskata, ka viņus nenoķers.

Kā jūs atšķirat vairākumu no tiem 10%, kuriem var netieši uzticēties?



Pētījumi liecina, ka cilvēku precizitāte, izlemjot, vai uzticēties jaunam cilvēkam, ir precīza tikai nedaudz labāka par iespēju.

Panākumi dzīvē prasa zināmu vēlmi sadarboties ar citiem, kas prasa uzticību viņiem.

Kā mēs izvēlamies uzticēties jaunam klientam, partnerim, darbuzņēmējam vai iespējamam datumam?



Jautājums ir, cik daudz jums vajadzētu kādam uzticēties? Un kam jums vajadzētu uzticēties?

Katras pretenzijas pārbaude pirms lēmuma pieņemšanas zaudē iespējas.

Mums ir nepieciešama sistēma, kas nav izturīga pret neveiksmēm, kas mums palīdzēs izlemt uz vietas, ja mēs varam uzticēties personai.



Pēc pētījums, kas publicēts Hārvardas biznesa apskatā, cilvēki bieži tos izgatavo kopīgas uzticēšanās kļūdas:

viens. Atkarība no indivīda vēstures kā uzticams ticamības marķieris.



2. Augsts līmenis ticība cilvēka pārliecībai, nevis viņa / viņas kompetence.

3 Neizdevās izveidot sistēmas kas ignorē cilvēka dabu un ignorējot zarnu instinktu.



Mēs varam uzlabot savus lēmumus, izvairoties no šīm kļūdām, lai pārliecinātos, ka mūsu uzticība cilvēkiem nav nevietā.

Noklikšķiniet šeit, lai skatītos YouTube videoklipu - Kam var uzticēties?

Noklikšķiniet šeit, lai skatītos videoklipu vietnē YouTube - 3 kopīgas uzticības kļūdas, no kurām jāizvairās

41PFWt-06ZL._SX322_BO1,204,203,200_Uzticības kļūda Nr. 1 - jūs paļaujaties uz vēsturi

Mums ir mācīts pieņemt, ka cilvēks, kurš agrāk bija uzticams, ir pelnījis mūsu uzticību nākotnei.

Diemžēl vēsture nav uzticams cilvēka ticamības rādītājs.

Iepriekšējie rezultāti ne vienmēr norāda uz turpmāko rīcību. Reputācija nav stabila īpašība, pretēji tam, kas mums ir iemācīts uzticēties.

Iekšā grāmata par meļu psiholoģiju, Deivids DeSteno un Perkarlo Vaidesolo nonāca pie satraucošā secinājuma 90% cilvēku izvēlētos negodīgu rīcību, ja uzskata, ka nav iespēju viņus noķert.

Tā ir tikai cilvēka daba. Mēs esam nepilnīgas būtnes. Mēs esam cītīgi meklējuši iespējas, kas ir mūsu pašu interesēs.

Cilvēki izvēlas, pamatojoties uz to, kas ir labs viņu īstermiņa vai ilgtermiņa ieguvumam. Pētījumi rāda, ka cilvēki, visticamāk, mainīs savu rīcību, balstoties uz situāciju, nevis rīkojoties pēc dziļi iedibinātas vērtību kopas.

Turēšu īkšķusĪstermiņa un ilgtermiņa ieguvumu kompromiss ir tas, kas motivē cilvēkus, ne vienmēr ir spēcīgs morālais kompass.

Ja kāds pārtrauc jūsu uzticību, neveicot solīto darbu, īstermiņā viņš var gūt tūlītēju atlīdzību, taču ilgtermiņā ir zaudējis iespēju veidot sadarbības partnerību.

  • Automašīnu pārdevējs, kas jūnijā mēģina pārspēt nodokļu norakstīšanu, centīsies pārtraukt pārdošanu, pat ja tas būs saistīts ar spiediena izdarīšanu uz klientiem pirkt.
  • Darbinieks, kurš nolēmis atkāpties un turpina parakstīties uz darījumiem ar īstermiņa pabalstiem, bet ar smagām ilgtermiņa sekām.

Tātad, īstais jautājums - kā jūs novēršat, ka jūs krāpj no līguma?

  • Veidot sistēmas un pārbaudes. Ja vadāt uzņēmumu, pārliecinieties, ka nevienai personai nav pilnīgas piekļuves visai sistēmai. Savas integritātes labad cieniet sabiedrības noteiktās sistēmas, lai paliktu likuma labajā pusē.
  • Atkārtojiet mijiedarbību. Sadarbojieties ar kādu, kuru redzat atkal un atkal. Ja tas ir vienreizējs, persona, iespējams, pārdos jūs īsi, zinot, ka vairs jūs neredzēs.

Lielākā daļa cilvēku, kas krāpjas laulībā, uzskatītu sevi par morāli taisnīgiem cilvēkiem ar spēcīgām vērtībām. Tomēr viņi rīkojas negodīgi, ja uzskata, ka netiks pieķerti. Anonimitāte viņus glābj no ilgtermiņa sekām.

Tas mums parāda, ka uzticamība ir atkarīga no apstākļiem, nevis no personas vēstures.

Vilks-Siena-Iela-PārskatsUzticības kļūda Nr. 2 - mēs kritīsim pēc uzticības

Cilvēks asos uzvalkos sūta signālus par pārliecība, vadība, uzticamība un autoritāte. Bet uzvalks nav viņa prasmju rādītājs.

Ar pārliecību ir viegli apmānīt. Mēs esam gatavi un vēlamies ticēt, ka pārliecība ir kompetences marķieris. Galu galā, vai jūs uzticētos kādam vadīt ienesīgu uzņēmumu, kad šķiet, ka nav pārliecināts par sevi?

Es iemācu jums labi ģērbties, jo tas ceļ jūsu pārliecību. Bet es arī ticu, ka jums ir labi nodomi.

Personas spējām jāatbilst viņu godpilnajiem nodomiem.

Tas ir fakts, kuru mūsu prāts atpazīst jau no mazotnes. Bērni pamatskolā labāk reaģē un saņem informāciju no instruktoriem, kuri tiek uzskatīti par prasmīgākiem mācīšanas prasmēs.

Cilvēkiem, kas strādā līdz vadībai, bieži palīdz nepareiza uzticēšanās, ko veicina citas jomas, kas nav saistītas ar viņu darba lomu. Vienmēr pārbaudiet, vai indivīds var nodrošināt pārliecinošu attieksmi ar labu sniegumu un piemērotību.

Kā izvairīties no pārliecības un kompetences sajaukšanas?

  • Izpildi savu mājasdarbu. Kad uztverat pārliecību par uzņēmuma vadītājiem, izpildiet mājasdarbu. Runājiet ar iepriekšējiem un esošajiem darbiniekiem, klientiem un piegādātājiem, lai pārliecinātos, ka uzticības pamatā ir stabila reputācija.
  • Uzdodiet pārbaudes jautājumus. Uzdodiet konkrētus jautājumus, kas liek domāt par caurumiem cilvēka piķī. Ja viņi spēj noturēt savu vietu, jums ir labi iet.

Integritāte nav viss, nozīme ir arī kompetencei.

Uzticības kļūda Nr. 3 - paļaušanās uz savu sistēmu un nevis uz intuīciju

Pat TSA un Tēvzemes drošība pieļauj kļūdas, paļaujoties uz tehnoloģiju sistēmām.

Valdības atbildības biroja ziņojumā atklāts, ka atklāta uzticēšanās tehnoloģijai lidostas drošības skaitītājos noveda pie kļūdām, kuras varēja pamanīt vērīgi apsardzes darbinieki.

Uzticieties mašīnām, bet vienmēr paļaujieties uz zarnu instinktu.

Skaists jauneklis meditē uz klints pie jūras

Ja jums ir zarnu sajūta, neskatoties uz visiem pozitīvajiem rādītājiem, uzticieties zarnām.

Ja, satiekoties ar kādu cilvēku, ir pretrunīga zarnu sajūta, uzticieties intuīcijai par informāciju, kas jums ir par šo personu. Mazākais, ko jūs varat darīt, ir aizņemt kādu laiku, lai uzzinātu, ko jūsu intuīcija signalizē par personu, sazinoties ar viņu.

Nesen eksperimentā ar kolēģiem Cornell un MIT, pētnieki nolēma izpētīt saikni starp intuīciju un ķermeņa valodas norādēm. Vai ir kāds zemapziņas process, kas izraisa mūsu zarnu instinktu par cilvēku, pamatojoties uz viņa ķermeņa valodu?

Dalībnieki tika nofilmēti ar īsu sarunu vai nu klātienē, vai arī izmantojot tiešsaistes tērzēšanu, pirms viņi spēlēja spēli, kurā sadarbība bija pretrunā pašlabumam.

Sadarbības līmenis abās grupās bija vidēji vienāds.

Tomēr cilvēku prognozes par to, cik godīgi viņu partneri rīkotos, veicot naudas maiņu spēles laikā, bija precīzākas, kad viņi iepriekš ar viņiem bija mijiedarbojušies klātienē.

Tas nozīmēja to dažiem signāliem, kas radīja uzticību, bija jāpastāv klātienes mijiedarbībā.

Pētnieki salīdzināja neverbālo signālu komplektus, kas savākti no ierakstiem, lai noskaidrotu, kurš no viņiem paredzēja neuzticamu rīcību.

Cilvēks ar sakrustotām rokāmViņi atrada četras norādes.

  1. Sakrustojot rokas.
  2. Rokas pieskaras viens otram.
  3. Pieskaroties sejai ar rokām.
  4. Noliecoties prom no partnera.

Individuāli šīs četras norādes ir neefektīvi melis rādītāji, taču, jo vairāk cilvēks izteica šīs četras norādes kopā, jo mazāk uzticams viņš vai viņa novērotājam šķita.

Pētnieki atkārtoja eksperimentu ar vienu nelielu izmaiņu - dalībnieki sarunājās ar humanoīdu robotu, nevis cilvēku. Robots bija ieprogrammēts izteikt visas četras mērķa norādes, kā arī neitrālas.

Rezultāti ar robotu, kas pauž mērķa signālus, apstiprināja iepriekšējos rezultātus. Kad dalībnieki ieraudzīja, ka robots izsaka četras mērķa norādes, viņi ziņoja, ka tam mazāk uzticas un paredz, ka tiks apkrāpti spēles laikā.

Šie atklājumi pastiprina to, cik vērtīgas var būt mūsu intuīcijas vai zarnu jūtas.

Kam var uzticēties? Apkopots

Labāk uzticēties pareizajiem cilvēkiem ir apgūta prakse. Atcerieties šīs trīs uzticēšanās kļūdas un izmantojiet tās, lai atceltu jebkādus priekšstatus par to, kā uzticība darbojas, ja jūtat sava partnera situāciju un varat sazināties ar viņiem aci pret aci.

Apsverot, kam uzticēties, jums jāpatur prātā trīs padomi:

  1. Personas reputācija nav absolūts rādītājs viņu nepārtrauktai uzticamībai.
  2. Pirms lielu lēmumu pieņemšanas novērtējiet indivīda vai uzņēmuma kompetenci.
  3. Paļaujieties uz sistēmām, kas palīdz pieņemt saprātīgus lēmumus un ieklausīties intuīcijā.

Noklikšķiniet šeit, lai skatītu rakstu par to, kā pamanīt meli.

Saites uz iepriekš minētajiem pētījumiem un testiem

  1. Hārvardas biznesa pārskata raksts par lēmumu pieņemšanu un uzticēšanos
  2. Cilvēka-robota uzticība (MIT / Kornela eksperiments)
  3. Vai turīgie ir narcistiskāki?
  4. Bagātība un piepūsts sevis: klase, tiesību iegūšana un narcisms
  5. ASV valdības atbildības birojs - aviācijas drošība: uzlabota testēšana, novērtēšana un veiktspējas mērīšana varētu uzlabot efektivitāti.
  6. Grāmata - No rakstura: Pārsteidzošas patiesības par melu krāpšanos, grēcinieku (un svēto), kas slēpjas mūsos visos